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La Unión de Consumidores denuncia a 13 compañías aéreas que cobran cargos adicionales por facturación de equipaje
28/07/2008 |
La Unión de Consumidores de Espña - UCE ha denunciado ante las autoridades de consumo a 13 compañías aéreas que cobran cargos adicionales por facturar equipaje. Esta práctica conlleva que cada pasajero que quiera facturar equipaje deba abonar dos veces el coste del transporte de cada maleta facturada, ya que como refleja el artículo 97 de la Ley 48/1960 de Navegación Aérea el transportista está obligado a transportar juntamente con los viajeros, y dentro del precio del billete, el equipaje, con los límites de peso y volumen que fijen los Reglamentos. El exceso será objeto de estipulación especial, por lo que dicho recargo no podría exigirse, puesto que ya está incluido su coste en el precio del billete.
Tanto AENA como la Dirección General de Aviación Civil informan a los viajeros de que el transporte del equipaje hasta un límite determinado va incluido en el precio del billete. Normalmente las compañías aéreas permiten en vuelos nacionales un peso de hasta 30 kg. para los pasajeros que viajan en Primera Clase y Preferente, y de 20 kg. para aquellos que lo hacen en tarifas más económicas.
UCE ha detectado esta práctica irregular en las páginas webs de 13 compañías aéreas que operan en España por lo que ha presentado las correspondientes denuncias ante Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, la Agència Catalana de Consum y la Direcció General de Comerç y Consum de la Generalitat Valenciana.
El cargo adicional que facturan estas compañías resulta una práctica abusiva puesto que priva al usuario de los derechos reconocidos por normas como el
Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al cobrarse dos veces por el mismo concepto.
El hecho de que el usuario no conozca el precio final del vuelo hasta acabar la compra del mismo, vulnera además la legislación comunitaria (Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de mayo de 2005).
Las compañías denunciadas han sido WizzAir, Flyglobespan, Skyeurope, Sterling airlines, Vueling, Clickair, Thomsonfly, Aerlingus, Bmi baby, Easyjet, Jet2.com, Ryanair y Germanwings. |
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